نظام واحد، لا نظامين
معظم وكالات السفر تدير الحجوزات في أداة والمحاسبة في أداة أخرى. CityTour يجمع الاثنين في نظام واحد متصل.
ما هو CityTour؟
CityTour نظام تشغيل ومحاسبة متكامل بناه تك فيجن إيرا لوكالة سفر وسياحة في الكويت. يغطي الحجوزات عبر كل خط منتج تبيعه الوكالة، الطيران والفنادق والتأشيرات والتأمين والجولات والرحلات البحرية وتأجير السيارات والقطارات وشرائح eSIM والفعاليات وصالات المطار، مع محاسبة مالية مدمجة في صلب النظام وليست مضافة لاحقاً.
النظام مبني خصيصاً بلغة Laravel، وليس قالب حجوزات جاهزاً تم تخصيصه. دليل الحسابات وتغطية خطوط المنتجات والتقارير جميعها صُممت حول طريقة بيع هذه الوكالة تحديداً، والنظام يعمل حالياً في بيئة الإنتاج الفعلية، يدير حجوزات وحسابات حقيقية.
ما الذي يديره النظام
حجوزات متعددة المنتجات
الطيران والفنادق والتأشيرات والتأمين والجولات والرحلات البحرية وتأجير السيارات والقطارات وشرائح eSIM والفعاليات وصالات المطار، جميعها تُحجز وتُدار من نظام واحد بدلاً من التنقل بين أدوات منفصلة لكل خط منتج.
دليل حسابات حسب خط المنتج
دليل حسابات حقيقي منظم حول طريقة بيع الوكالة فعلياً، حسابات منفصلة للطيران والفنادق والتأشيرات وكل خط منتج آخر، وليس قالب محاسبة عام مفروض على أعمال سفر.
قيود محاسبية تلقائية
كل فاتورة واسترداد وإيصال يُنشئ قيده المحاسبي تلقائياً، فتبقى السجلات المالية متزامنة مع العمليات اليومية دون إعادة إدخال الأرقام في أداة محاسبة منفصلة.
تسوية بوابات الدفع
تسوية عبر معالجات الدفع الخاصة بالوكالة، مع رسوم البوابة مفصولة عن الإيرادات ليبقى التكلفة الحقيقية لقبول المدفوعات واضحة دائماً.
ميزان المراجعة وتقرير الأرباح والخسائر
تقارير ميزان المراجعة والأرباح والخسائر تُنتج مباشرة من داخل النظام، دون تصدير بيانات إلى جدول بيانات أو برنامج محاسبة منفصل لمعرفة أداء العمل.
مساعد محادثة بالذكاء الاصطناعي
مساعد محادثة مدمج بالذكاء الاصطناعي يتيح للموظفين طرح أسئلة عن الحجوزات والأرصدة والسجلات داخل النظام مباشرة، بدلاً من البحث بين الشاشات والتقارير.
صلاحيات حسب الدور الوظيفي
صلاحيات الوصول عبر فريق الوكالة مبنية حسب الدور الوظيفي، فيرى كل موظف ويتصرف فقط بما يخص عمله.
التشغيل والمحاسبة، نظام واحد
معظم وكالات السفر تدير الحجوزات في برنامج والمحاسبة في برنامج آخر، ويقوم أحد الموظفين بإعادة كتابة الأرقام يدوياً بين الاثنين في نهاية كل يوم أو شهر. صُمم CityTour لإزالة هذه الخطوة تماماً، فنشاط الحجوزات والمحاسبة المالية يعيشان داخل النظام ذاته، باستخدام البيانات نفسها، ويتحدثان في اللحظة نفسها.
هذا الأمر مهم بشكل خاص في العملة الأساسية. يعمل CityTour بالدينار الكويتي (KWD) بشكل أصلي، عملة الوكالة نفسها، بدلاً من معاملتها كتحويل لاحق مضاف إلى نظام مصمم لسوق مختلف. كل فاتورة واسترداد وإيصال يعكس عمل الوكالة الحقيقي بالعملة التي تتعامل بها فعلياً، مبني خصيصاً حول طريقة بيع وكالة السفر.
خطوط المنتجات المغطاة
| خط المنتج | ما يديره CityTour |
|---|---|
| الطيران | حجوزات وإصدار تذاكر الطيران |
| الفنادق | حجوزات الفنادق |
| التأشيرات | طلبات ومعالجة التأشيرات |
| تأمين السفر | حجوزات بوالص التأمين |
| الجولات السياحية | باقات وبرامج الجولات |
| الرحلات البحرية | حجوزات الرحلات البحرية |
| تأجير السيارات | حجوزات تأجير المركبات |
| القطارات | حجوزات السفر بالقطار |
| شرائح eSIM | بيع باقات بيانات eSIM |
| الفعاليات وصالات المطار | تذاكر الفعاليات والدخول لصالات المطار |
أسئلة شائعة
- هل هذا نظام مخصص أم مبني على منتج جاهز؟
- CityTour نظام مخصص بالكامل مبني بلغة Laravel لهذه الوكالة تحديداً، وليس قالب حجوزات جاهزاً تم تخصيصه. دليل الحسابات وتغطية خطوط المنتجات والتقارير صُممت حول طريقة عمل هذه الوكالة فعلياً.
- هل يحتاج الموظفون لمعرفة محاسبية لاستخدامه؟
- لا. يعمل الموظفون في الخط الأمامي عبر جانب الحجوزات في النظام كالمعتاد، وتُنشأ القيود المحاسبية تلقائياً في الخلفية مع كل فاتورة واسترداد وإيصال.